Bürger verdienen einen funktionierenden Service, keine Geduldsprobe!

Thore Schäck: „Monatelange Wartezeiten und unzureichende Organisation im Bürgerservice sind unhaltbar – der Senat muss endlich handeln!“

Die aktuelle Antwort des Senats auf die Kleine Anfrage der FDP zur Situation der Bremer Bürgerservicecenter zeigt erschreckende Mängel. Wartezeiten von bis zu vier Monaten bei Terminvergaben und ständige Überlastung der offenen Sprechstunden sorgen für Frust bei den Bürgern. Die FDP-Fraktion Bremen fordert deshalb schnelle Maßnahmen, um die Situation im Bürgerservice deutlich zu verbessern.

Thore Schäck, Fraktionsvorsitzender der FDP Bremen, erklärt dazu:

„Bremen hat ein massives Serviceproblem. Monatelange Wartezeiten für Passanträge und Ummeldungen sind für die Bürger völlig unzumutbar. Es ist kein Geheimnis, dass die Organisation der Bürgerservicecenter seit Jahren krankt, aber der Senat reagiert nur halbherzig. Was wir brauchen, ist keine Vertröstung auf das Jahr 2025, sondern sofortige Verbesserungen.“

Schäck weiter:

„Es ist unerträglich, dass Bürger stundenlang in Schlangen stehen oder monatelang auf Termin warten müssen, während der Senat sich für Pseudo-Lösungen feiert, die aber keinerlei Abhilfe schaffen. Der Service muss funktionieren und zwar flächendeckend und zuverlässig. Bremen braucht bessere digitale Systeme und eine grundsätzliche Neuausrichtung des Bürgerservice – jetzt!“

Die Antworten des Senats finden Sie hier